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Envíos y Devoluciones

Tu pedido siempre es enviado lo más pronto posible, a menos que algún artículo no esté disponible. Como regla general los pedidos llegados dentro de la mañana son enviados el mismo día, aquellos llegados por la tarde son enviados al día siguiente.
Los pedidos llegados el viernes por la tarde o durante el fin de semana son enviados el martes siguiente.

Para los envíos utilizamos el servicio postal y correos internacionales con los que tenemos experiencia desde hace años. Podemos asegurarte que el servicio es razonablemente preciso y puntual y los extravíos son prácticamente inexistentes.

Pequeños objetos, accesorios y la mayor parte de los kits de Estes y similares pueden ser enviados como paquetes. Los costes de envío son:

Hasta 350 gr:	Europa y Países del Mediterráneo: 11 euros EE.UU., Canadá, Japón y Sudamérica: 13 euros Oceanía: 18 euros
Hasta 2-3 kg:	Europa: 18 euros (con UPS) EE.UU., Canadá, Japón y Sudamérica: 21 euros Oceanía: 29 euros

Tubos para fuselajes, grandes cajas, y todos los artículos más pesados de 2-3 kg tienen que ser enviados como paquete internacional, con gastos superiores. Los gastos dependen del peso y del destino, y serán calculados automáticamente, reseñados sobre tu pedido y agregados al total.

A causa del gran número de posibilidades y destinos diferentes no podemos enumerar los gastos para cada destino y para cada peso, pero os podemos dar una idea:
Envíos hacia Países europeos cuestan entre 18,00 y 32,00 euros (hasta 5 kg) según el destino. Envíos hacia Sudamérica cuestan entre 32,00 y 85,00 euros para el mismo peso.

Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según el método de envío y el destino. Los pequeños paquetes emplean unos 7 días para cada destino en Europa y unos 10-15 días para destinos fuera de Europa. Los paquetes más grandes emplean unos 4-5 días para destinos en Europa, 10-20 días para destinos fuera de Europa.

Riesgo de pérdida
La mercancía siempre viaja bajo riesgo y responsabilidad del cliente.

Derecho de rescisión, D.lgs n. 185 del 22-05-1999
Las adquisiciones efectuadas sobre estaWeb son reguladas por la ley italiana sobre las ventas por correspondencia. Si te has equivocado en tu pedido y has recibido un artículo que no deseabas, o si el artículo resulta realmente defectuoso en origen, tienes 10 días de tiempo desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de rescisión o bien la posibilidad de devolver el producto. Nosotros creemos que este tiempo es demasiado breve por tanto aceptaremos la devolución de cualquier artículo también más allá de este plazo en plazos razonables (no, seis meses NO SON un tiempo razonable) y en perfectas condiciones, reponiendo su precio, excepto los gastos de embalaje y envío, como está previsto por la ley italiana y la comisión de cobro aplicada por nosotros en el caso de pago con tarjeta de crédito. Los gastos por la restitución son por cuenta del cliente y deberéis adjuntar el recibo de la compra.

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